鴻豐園林/沈衛海(hai)

2020年10月17-18日，公司特地邀(yao)請時代光華(hua)的陳(chen)恭華(hua)老師為我(wo)們(men)帶來了兩天的企業(ye)內訓(xun)(xun)(xun)師培訓(xun)(xun)(xun)。陳(chen)恭華(hua)老師擁(yong)有非常(chang)豐(feng)富的教育(yu)培訓(xun)(xun)(xun)經(jing)驗，兩天的培訓(xun)(xun)(xun)課程生動(dong)活(huo)潑，內容(rong)豐(feng)富，緊貼實際，讓我(wo)受益良多，非常(chang)感(gan)謝公司給我(wo)這次學習的機會。

經(jing)過(guo)學習，我明(ming)白了(le)企(qi)業內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)(de)構成(cheng)(cheng)要(yao)素(su)和(he)內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)(de)重要(yao)意義(yi)，以及(ji)三位一體的(de)(de)(de)專(zhuan)業技能。陳(chen)老師(shi)提(ti)到：成(cheng)(cheng)就他人之(zhi)前，必先成(cheng)(cheng)就自我，我深以為然(ran)。要(yao)成(cheng)(cheng)為一名合格的(de)(de)(de)內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)，需(xu)要(yao)掌握(wo)和(he)學習的(de)(de)(de)東(dong)西非常多，在兩天的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)里(li)，陳(chen)老師(shi)通過(guo)一系列的(de)(de)(de)互(hu)動和(he)課堂練習以及(ji)小組PK等(deng)方式讓(rang)我透徹了解了內(nei)訓師養成的(de)過程。

課程緊緊圍繞“演(yan)導(dao)編”三大(da)模塊展開。“演(yan)講(jiang)技巧”技能模塊我總(zong)結了4個金句(ju)：一是(shi)理(li)性(xing)內(nei)容，感(gan)(gan)(gan)性(xing)表(biao)達；感(gan)(gan)(gan)性(xing)內(nei)容，理(li)性(xing)表(biao)達。二是(shi)理(li)性(xing)表(biao)達的精髓是(shi)提煉(lian)，不拔(ba)高(gao)度，要鉆深度。三(san)是(shi)感(gan)(gan)(gan)性(xing)表(biao)達的境界：講身(shen)邊(bian)人(ren)，說身(shen)邊(bian)事，身(shen)臨其境，感(gan)(gan)(gan)同身(shen)受。四是(shi)技(ji)巧是(shi)魔術(shu)。

培訓中，老(lao)師把一(yi)(yi)多半的(de)時間用在了(le)“授課(ke)技巧”技能(neng)(neng)模塊(kuai)上，也(ye)就是(shi)控場技巧和互動(dong)(dong)技巧。整堂課(ke)幾(ji)乎(hu)處處有互動(dong)(dong)，上課(ke)前的(de)“痛苦”調(diao)查，兩次隨(sui)機命題演講(jiang)(jiang)，滅(mie)火器(qi)的(de)使(shi)用說(shuo)明，換電腦等至少三次的(de)角色感性帶入(ru)，課(ke)前的(de)充能(neng)(neng)活(huo)動(dong)(dong)等等。我印象最深的(de)就是(shi)家有丑(chou)妻(qi)（夫(fu)）益處多的(de)即興演講(jiang)(jiang)，我代表小組上臺演講(jiang)(jiang)。說(shuo)實話我上臺的(de)表現非常一(yi)(yi)般，出(chu)了(le)一(yi)(yi)身冷(leng)汗,臺上(shang)臺下(xia)確實差(cha)別(bie)很大(da)。在臺上(shang)的(de)時候我(wo)也有互(hu)動，我(wo)問大(da)伙(huo)什么是丑(chou)妻(qi)，我(wo)解釋丑(chou)妻(qi)，說明(ming)丑(chou)和(he)美的(de)動態過程，我(wo)詢問大(da)家有什么好處(chu)(chu)，舉例(li)說明(ming)了(le)丑(chou)妻(qi)帶來的(de)益(yi)處(chu)(chu)和(he)美妻(qi)帶來的(de)壞處(chu)(chu)。最(zui)后，我(wo)都不(bu)知道怎么進(jin)行下(xia)去了(le)，實際上(shang)這個過程中老師對我(wo)是有引導(dao)的(de)，因(yin)為緊(jin)張和(he)經驗不(bu)足我(wo)沒(mei)有把握住。在得到老師和(he)同學們(men)的(de)掌聲鼓勵后，老師從丑(chou)妻(qi)益(yi)處(chu)(chu)多，美妻(qi)益(yi)處(chu)(chu)也多兩個角度分(fen)別(bie)進(jin)行了(le)闡(chan)述，得到了(le)大(da)家的(de)一致認可。

學員(yuan)(yuan)的(de)性格分類及培訓師(shi)對策這(zhe)個(ge)環節也非常精(jing)彩，老師(shi)通過(guo)提問(wen)和(he)互(hu)動充(chong)分調動了課堂的(de)氣氛，利用學員(yuan)(yuan)的(de)不同特質進行講解(jie)和(he)演(yan)繹總結。前活潑后分析(xi)，先(xian)夸再問(wen)找對下家(jia)，防支配帶和(he)諧，真是(shi)金科玉(yu)律(lv)。

在課(ke)程開發技能模塊，我覺得最(zui)重要(yao)的就(jiu)是精準(zhun)判(pan)定培(pei)訓需(xu)(xu)求，然后根據需(xu)(xu)求設計課(ke)程。那么(me)，需(xu)(xu)求到底(di)怎么(me)判(pan)定呢？標準(zhun)與現狀之間的差別就(jiu)是需(xu)(xu)求。通過萃取崗位(wei)經驗，可以做到今訓明改(gai)的課(ke)程就(jiu)是需(xu)(xu)求最(zui)大(da)的課(ke)程，是領導和(he)學員的共同(tong)需(xu)(xu)求，應(ying)該以技能型(xing)課(ke)程為主。

我在(zai)課堂上(shang)設計了園林公(gong)司項目部全(quan)員每日工作流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)課程(cheng)(cheng)，這是(shi)基(ji)于(yu)我往年的(de)(de)經驗設計的(de)(de)。因為(wei)我知道流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)(xing)和(he)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)優化的(de)(de)復(fu)利特性(xing)(xing)，流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)中的(de)(de)每一步如果有(you)優化空間(jian)，所有(you)的(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)累積起來的(de)(de)復(fu)利效(xiao)(xiao)應是(shi)非常(chang)驚人的(de)(de)。現在(zai)園林景觀工程(cheng)(cheng)進(jin)入了微利時代，只有(you)加(jia)強(qiang)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)優化等各方管理才能為(wei)公(gong)司更(geng)好(hao)地帶(dai)來社會效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)和(he)經濟效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)。

兩(liang)天的(de)學(xue)習，為我(wo)打(da)開了培訓師的(de)大門，這是一個非(fei)常(chang)美好(hao)的(de)事業(ye)。我(wo)希望在以后的(de)工(gong)作中(zhong)加強經驗(yan)萃取和(he)總結，外樹(shu)形象，內(nei)練內(nei)功(gong)，可以設計出有價值和(he)影響力(li)的(de)課程(cheng)，使自(zi)己得(de)到更好(hao)的(de)提升(sheng)，先成就自(zi)我(wo)，然(ran)后有能力(li)幫助和(he)成就他(ta)人，更好(hao)的(de)體現自(zi)己在公(gong)司的(de)價值，為公(gong)司發展壯大增磚(zhuan)添瓦。